Tras una encuesta realizada a personas de 23 ciudades españolas, solo en 9 de ellas los resultados han sido positivos en cuanto a las compras de tráfico peatonal, ganando terreno la venta online a través de dispositivos móviles. Estudio realizado por TC Group Solutions, empresa especializda en el conteo y análisis del comportamiento de los consumidores de las tiendas físicas
Durante el pasado año 2018, ha habido un considerado incremento en el porcentaje de usuarios compradores vía online, sobre todo en productos o servicios relacionados con el ocio, seguido de viaje y turismo y artículos de moda.
Así se encunetra actualmente el comercio, en el que el 63% de los consumidores españoles encuestados que han realizado algún tipo de compra online, afirman haberlas realizado a través de algún tipo de dispositivo móvil. Esto obliga a los retails a explorar nuevas opciones y a indagar en posibles alternativas de mejora para sus tiendas físicas con el fin de aumentar la rentabilidad, la eficiencia comercial y el servicio al cliente a la vez que identificar nuevas oportunidades de negocio y no cerrarse unicamente a la venta online.
